Μέσω του υποσυστήματος παρέχεται η δυνατότητα σε πολίτες και υπαλλήλους του Δήμου να καταχωρούν ηλεκτρονικά αιτήματα προς διεκπεραίωση προς τις αντίστοιχες υπηρεσίες του Δήμου.

Η web εφαρμογή του Ενιαίου Οργανογράμματος των Υπηρεσιών με τις Διαδικασίες τους θα αποτελέσει έναν πλήρη οδηγό ηλεκτρονικής χαρτογράφησης του Δήμου με στόχο τη διαφάνεια και την εξωστρέφεια του Δήμου αλλά και τη διευκόλυνση προς τους πολίτες οι οποίοι θα μπορούν να λαμβάνουν γνώση για τις διαδικασίες του Δήμου και τα απαιτούμενα έγγραφα απομακρυσμένα αλλά και να εκκινούν απομακρυσμένα μια διαδικασία.